In merito alla lettera della signora che scrive circa l'isola ecologica di Madonna del Moro l'Amministrazione Comunale di Umbertide precisa quanto segue: 

1. L'isola ecologica funziona benissimo tant'è che è rimasta aperta anche durante l'allerta meteo. Se c'è stato qualche disservizio è legato al fatto che non si è potuto prelevare tutto il materiale visto che, causa maltempo, i mezzi non potevano transitare;
2. La signora fa riferimento ad un fatto preciso. Nello specifico il vetro “smerigliato” viene ritirato ma non è considerato vetro alimentare. Dal momento che il contenitore ed il piazzale erano pieni, la signora è stata invitata a tornare il giorno successivo o a lasciare il materiale con il suo contenitore ma si è rifiutata dicendo di preferire altre soluzioni;
3. La Tassa per lo smaltimento dei rifiuti solidi urbani (Tarsu) per il 2011 ha subito una variazione di 0,39 euro al mq (restando comunque la più bassa tra i Comuni limitrofi) mentre per il 2012 non sono previsti aumenti. La signora parla come se avesse una sfera di cristallo in relazione a futuribili aumenti che non ci è dato conoscere;
4. Per quanto riguarda la gestione del servizio, siamo a disposizione per ogni chiarimento. Sarebbe però curioso se scoprissimo che la stessa signora ha una qualche vicinanza con personaggi di altre società concorrenti.

Inoltre, si ricorda a tutti gli utenti che possono richiedere gratuitamente la “Officina Ecologica Card” che consente di registrare la quantità di rifiuti riciclabili conferiti presso il centro di raccolta di Madonna del Moro e, al raggiungimento entro il 31 dicembre 2012 dei 300 kg ponderati, di usufruire di uno sconto sulla Tarsu pari a 30 euro. Rientrano nell'iniziativa le seguenti tipologie di rifiuto: carta e cartone, bottiglie in vetro, plastica e lattine, ingombranti non ferrosi (p. e. divani, materassi, sedie, tavoli, persiane, tapparelle), ingombranti ferrosi (esclusi i RAEE, cioè elettrodomestici ed elettronica), legno, RUP (pile, farmaci, batterie, olii usati). ll centro di raccolta è aperto nel periodo invernale (dal 31 ottobre al 27 marzo) il lunedì, martedì e venerdì dalle 14 alle 17, il mercoledì dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 17 e il sabato e la domenica dalle 8 alle 12.